Established in 1978, Teleperformance is the global expert in contact center management, creating more value through a better customer experience. Its core business spans the full spectrum of CRM/BPO contact center solutions. In 2007, the Teleperformance Group achieved € 1,593 million revenues (in...

Les bureaux virtuels, ces nouveaux piliers du travail collaboratif 2.0   Dopés au partage de documents et à la bureautique en ligne à la sauce Ajax, les bureaux virtuels s'affranchissent des contraintes techniques et envahissent les entreprises....

Google modifie sa formule des Adwords Au cours des semaines à venir, Google va améliorer le mode de sélection des liens sponsorisés diffusées au-dessus des résultats de recherche naturels sur Google. Selon Google, cette modification doit permettra d'améliorer la qualité de diffusion des annonces...